◆ 向社会和客户提供企业的各种商业信息

◆ 建立新的企业形象

◆ 吸引公众注意力

◆ 可以使公司产品和服务的介绍丰富多彩,提供图片、声音和视频文件

◆ 提供客户服务,发展客户关系网,与客户建立最直接的交流机制;对客户来说,多了一种 接受服务的选择

◆ 得到客户反馈信息

◆ 可以在自己的网站上,回答经常会被问及的问题

◆ 公布时效性强的资料,可以快速更新公司的产品和服务信息

◆ 提高竞争力。竞争对手正在走向互联网

◆ 开拓国际市场,在互联网上缩小与大企业的差距

◆ 建立24小时服务

◆ 与自己的销售人员保持联系

企业如何建立网站

所谓网站,相当于企业在网络世界的门脸,企业一旦建立了网站,全世界各地的人们都可以访问它。

网站可以分为企业内部网与外部网站,企业内部网站可以让企业各部门,甚至员工在青岛面搜集发布信息,增加各部门之间的了解与协调,增加员工对公司的认同感,帮助企业提高管理效率;企业外部网站则可以帮助企业树立形象,宣传企业的产品,增加企业的销售机会,为客户提供服务等。

虽然没有网站企业也能开展电子商务,但这相当于街头的流动小贩,只能打一枪换一个地方,顾客很不容易找到你,也不容易信任你。而建立了自己的网站就不同了,它相当于企业有了自己的门面,可以充分展示自己。

并不是说所有企业都应该建立网站--特别是建立独立的网站。这既取决于企业业务的类型,也取决于企业产品的情况,还取决于企业与其伙伴的合作情况,以及企业的技术水平等。一般而言:始果你的业务是直接面向消费者,而且品牌形象对企业的产品销售至为重要;或者,虽然你的产品主要是企业间交易,但产品介绍信息量大而且经常更新(比如计算机产品),那么,你就应该考虑建立一个网站。但是,如果你的产品是标准化产品,比如金属原材料,那么企业完全可以通过电子交易市场开展电子商务,不一定需要建立自己独立的网站。

一个成功的商务网站应该是营销导向的,策划者应该考虑多方面的因素:

1、进一步明确自己建立网站的目的

根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的,即使是面向个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品,而且并不是所有的产品都适合在网上销售。比如:面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营体营销战略的一部分。再如:对在所谓“网上生存72小时”活动中大出风头的豆浆油条,网上销售可能至多只能辅助销售渠道。

2、了解你的目标市场

你的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何?经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?主要使用哪种浏览器?当然,最初建网站时不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。

3、明确自己的竞争优势

你的网上、网下竞争对手是谁?(网上竞争对手可以通过搜索引擎查找),与他们相比,你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?

4、你如何为客户提供信息?

你的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布?集中发布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时还可能出现协调不力的问题。比如,某产品已经售缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销售该产品。

5、规划好收款与配送事宜

如果你是一个销售型网站,顾客购买你商品的频率如何?你是否能接受货到付款或在线支付(如果购买频率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、时间如何?考虑到配送因素,你的商品是否还有竞争力?

6、评估你的获利能力

你的网站是单独的业务,还是传统业务的一部分?你希望从哪些方面获得利润?你的获利能力如何?

如果你建设网站之前,循着我们的提示将上述各个环节思考清楚,并找出相对准确的答案,你就有了一个非常好的开端,剩下的主要是一些技术性问题,包括:

# 为你的网站取一个好域名

# 网站建设技术方案的选择,是自已建立还是给专业第三方服务商为您建立?

# 网站内容、风格的定位

# 网站的推广

以上的这些环节,就是称之谓“网站建设前期策划”,将用我们专业化的思路与您一起来探讨网站建设的各环节,为您企业制订相应网站建设策略及网站定位。